Outsourcing môžeme chápať ako komplexný súbor poskytovaných služieb. Nie je to produkt, ale ucelené a mnohostranne variabilné riešenie.
Outsourcing v súčasnosti predstavuje najmodernejší spôsob správy a riadenia informačných technológií v tých spoločnostiach, ktorých predmetom podnikania nie sú informačné technológie, ale ktorým IT slúžia ako nástroj na dosahovanie ich strategických cieľov.
Spoločnosť si môže vybudovať vlastné IT oddelenie, avšak pre náročnosť na dlhodobé riadenie informačných systémov bude musieť investovať čoraz viac prostriedkov na zabezpečenie prevádzky, odborný a profesionálny rast zamestnancov. Naviac, napriek všetkému úsiliu a investíciám stále existuje riziko výpadku kľúčových zamestnancov. Ani pri vlastnom personálnom zabezpečení sa spoločnosť nemusí zbaviť možných problémov s prevádzkou, so správnym a efektívnym riadením, ich možným kolapsom a teda aj možným neplánovaným zvýšením nákladov. Tejto nepríjemnej situácii možno predísť veľmi jednoduchým spôsobom - časť, alebo celú správu a prevádzkovanie IT zverte do rúk spoločnosti, ktorá sa špecializuje na správu a prevádzkovanie informačných technológií u svojich zákazníkov. |
